Preguntas frecuentes sobre la supervisión en internet
¿Tiene preguntas sobre nuestra monitorización de páginas web y servicios en internet? Esperamos que encuentre la respuesta que busca en esta sección.
Si no es así, no dude en contactarnos directamente, nuestro deber es contestarle lo antes posible.
Asistencia técnica
Tiene preguntas sobre nuestro servicio de monitorización en internet... En esta sección respondemos a las preguntas técnicas que tengan.
- ¿Cuáles son las direcciones IP de los centros de supervisión de internetVista?
- ¿Qué errores podrían surgir con el monitoring?
- ¿Cómo recibir alertas de monitorización en Slack?
- No he recibido la alerta...
- ¿Cómo diagnosticar mi error?
- ¿Qué es una aplicación?
- ¿Qué es un medio?
- ¿Qué "user-agent" utiliza internetVista?
- No he recibido mi informe de rendimiento...
- ¿Cómo inicio mi monitoring?
- ¿Qué debo monitorizar?
- ¿Cómo recibo las alertas si tengo un problema con mi web?
- La URL que yo monitorizo cambia, ¿cómo actualizar mi cuenta de monitorización?
- ¿Cómo mantener veraces mis estadísticas de visitas (web analytics)?
- ¿Qué frecuencia de verificación tiene el monitoring Internet?
- ¿Cómo visualizo las alertas?
- ¿Cómo consultar la información relacionada con una alerta de mi monitoring web?
- ¿Cómo se define una frase clave para optimizar el monitoring web?
- ¿Cuáles son los estados de una aplicación?
- He perdido mi contraseña...
- ¿Qué ancho de banda utiliza internetVista?
- ¿Cómo probar la configuración de alertas?
- ¿No recibo mis emails?
Preguntas comerciales
En esta sección, encontrará todas las preguntas relacionadas con el ámbito comercial. Las respuestas le ayudarán a entender nuestro enfoque.
- ¿Cómo abrir una cuenta de monitoring web con internetVista?
- ¿Cómo hacer un upgrade de mi cuenta?
- ¿Durante cuánto tiempo nos comprometemos?
- ¿Por qué con internetVista?
- Mi periodo de prueba llega a su fin, ¿qué hago?
- ¿Cómo mostrar a mis clientes que uso monitoring del sitio web?
- Mis necesidades han cambiado con el tiempo, ¿cómo modifico la suscripción?
- ¿Cómo se configura mi cuenta?
- ¿Puedo confiar en internetVista?
- ¿Mis datos están a salvo?
Soporte administrativo
Esta sección responde a las preguntas que tengan sobre temas administrativos y sobre la facturación de nuestro servicio de monitorización web.
- ¿Cómo se factura?
- ¿Cuál es la periodicidad de un abono de monitorización?
- ¿Qué gastos de puesta en servicio hay (setup)?
- ¿Cuánto cuestan los servicios de internetVista?
- ¿Cómo cambio mi número de IVA?
- ¿Cómo se renueva mi cuenta?
- ¿Qué tipos de pago se aceptan?
- ¿Cómo cambio la periodicidad de mi suscripción?
- ¿Cómo envío la factura a mi contable?
- ¿Dónde busco las facturas?
- ¿Debo pagar el IVA?
- Mi aplicación está desactivada pero internetVista me ha facturado...
- ¿En qué país facilitan ustedes sus servicios?
- ¿Cómo añadir otras aplicaciones a mi cuenta?
- ¿Cómo notificar de un cambio de dirección?
- ¿Cómo cancelar mi suscripción?
Colaboradores
Hacia una web mejor, esa es la visión de internetVista y nosotros la compartimos con nuestros socios. Esta sección responde a preguntas que se pueden hacer nuestros socios o futuros socios.