¿Cómo se factura?
La monitorización de páginas web y servicios en internet se ofrece bajo el formato de suscripción. Después de haber evaluado gratuita y positivamente nuestra solución de monitoring, usted acepta una suscripción que se renueva hasta que la cancela expresamente.
¿Cuál es la periodicidad de un abono de monitorización?
El abono de la suscripción al monitoring lo elige usted: mensual, trimestral, semestral o anual. Si elije el abono anual, le regalamos el 13º mes de monitorización gratis.
¿Qué gastos de puesta en servicio hay (setup)?
Contratar una suscripción de monitoring para supervisar su página web o servicios en internet, no conlleva gastos de puesta en servicio (setup). Usted elige entre el abono mensual, trimestral, semestral o anual y la supervisión de su página web se inicia inmediatamente.
¿Cuánto cuestan los servicios de internetVista?
El precio de nuestra solución de monitoring se define en función de sus necesidades: "what you need, is what you pay".
¿Cómo cambio mi número de IVA?
Si todavía no ha introducido su código para el IVA, lo podrá hacer directamente a través del manager:
¿Cómo se renueva mi cuenta?
En principio, su suscripción a la monitorización de internetVista se prorroga automáticamente a la fecha de vencimiento. Al pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express) nuestro sistema le pedirá autorización para retener la suma de su suscripción automáticamente en el futuro. Usted podrá rechazar la autorización; en cuyo caso la suscripción no se renovará automáticamente.
¿Qué tipos de pago se aceptan?
Para abonar la cuenta de monitoring, le proponemos distintos métodos de pago:
¿Cómo cambio la periodicidad de mi suscripción?
El abono de la suscripción al monitoring puede ser mensual, trimestral, semestral o anual, usted elige. Si elije el abono anual, le regalamos el 13º mes de monitorización.
¿Cómo envío la factura a mi contable?
En la configuración de sus datos de usuario, podrá definir el nombre y la dirección de correo de su contable. A partir de entonces, se le enviará copia de toda la comunicación "financiera", sean facturas de su abono de monitorización, facturas de compra de sms por las alertas en sms, emails recordatorios de pago o de renovación de su abono de monitorización de páginas web.
¿Dónde busco las facturas?
Cuando se emite una factura relativa a su suscripción, se le envía directamente por email.
Mi aplicación está desactivada pero internetVista me ha facturado...
La facturación de su suscripción a internetVista® se basa en la configuración de su cuenta, la puede consultar en el menú de la cuenta dentro del manager.
¿En qué país facilitan ustedes sus servicios?
Nuestro servicio de monitorización internet o web está accesible en la red. Se trata de una solución SaaS (Software as a Service) que por definición se distribuye a todos los países.
¿Cómo añadir otras aplicaciones a mi cuenta?
Sus necesidades de monitorización han evolucionado y quiere añadir una o más aplicaciones a su suscripción al monitoring. Para ello, hay dos opciones:
¿Cómo notificar de un cambio de dirección?
Podrá modificar sus datos de facturación directamente a través del gestor en la pantalla de datos del usuario:
¿Cómo cancelar mi suscripción?
El Cliente podrá cancelar la suscripción de monitorización en cualquier momento, sólo tiene que cerrar su cuenta a través del manager o a través de una notificación por escrito a InternetVista®, sea por correo postal o electrónico. El contrato terminará cuando venza el periodo en curso, no se reembolsará cantidad alguna al cliente por el periodo transcurrido entre la notificación del cliente y la fecha de fin de contrato.