Du monitoring pour tous

Notre service de monitoring assure la surveillance des principaux types de serveurs et protocoles que l'on trouve sur Internet.

Le monitoring transactionnel, aussi appelé monitoring de scénario web, permet de vérifier un processus de plusieurs pages sur un site web. Par exemple, ce monitoring permet de vérifier le bon fonctionnement d'un processus de recherche, d'un processus d'achat, ou encore d'un processus d'inscription sur un site de e-commerce.

La fréquence de surveillance de vos services Internet détermine le rythme avec lequel nos centres de surveillance viennent vérifier que vos services fonctionnent correctement.

La plateforme de monitoring internetVista® est composée aujourd'hui de 6 centres de surveillance qui fonctionnent de manière continue. Même lorsqu'une maintenance doit être effectuée sur l'un ou l'autre des centres de surveillance, les autres centres de surveillance continue à effectuer le monitoring de vos services Internet sans la moindre interruption de service.

Dans le cadre du monitoring de sites Web, les opérations suivantes sont effectuées lors de chaque vérification:

Vous pouvez définir, pour chacun de vos services qui est mis sous monitoring, des périodes de maintenance pendant lesquelles le monitoring internetVista® va être suspendu. Typiquement, lorsque vous effectuez des opérations de maintenance prévue à l'avance, vous ne voulez pas que des alertes soient envoyées car la panne de votre site web ou de votre service qui est mis sous monitoring est prévue et contrôlée par votre équipe technique.

Dans le cadre du monitoring de sites web, vous pouvez simuler le bon fonctionnement de vos formulaires web, que ce soit un formulaire de contact, un formulaire de recherche ou encore un formulaire de commande en ligne. En effet, la plateforme de monitoring intenetVista® permet de simuler l'envoi de données vers un serveur web soit sous forme de POST ou de GET (norme HTTP d'envoi de données vers votre serveur web).

La norme HTTP prévoit la possibilité qu'une URL soit redirigée vers une autre URL, en d'autres termes, qu'une URL soit remplacée par une autre. Lorsque votre navigateur accède à une URL, le serveur web qui gère l'URL peut signaler que l'URL en question a été déplacée, soit de manière temporaire, soit de manière permanente. Au niveau du protocole HTTP, on parle de redirections temporaires lorsque votre serveur web renvoi un code 302 tandis qu'on parle de redirections permanentes lorsque le code renvoyé par votre serveur web est le 301.

Notre service de monitoring IPv6 assure la surveillance en termes de disponibilité et de performance de toute votre infrastructure reposant sur IPv6 tels que vos serveurs web (http et https), serveurs d'e-mail, serveurs de fichiers (FTP)... internetVista assure également le monitoring transactionnel de vos scénarios web reposant sur IPv6.

Un certificat SSL est une données qui lie une clé cryptographique aux informations d'une organisation ou entreprise. Installé sur un serveur, le certificat active la sécurisation des informations échangées entre le serveur web et le navigateur. L'utilisateur voit alors un cadena dans la barre d'adresse qui lui indique que la connexion est sécurisée.

En cas de dysfonctionnement de l'une de vos applications mises en monitoring, vous êtes alerté immédiatement par internetVista® afin de vous permettre de réagir au plus vite.

La plateforme de monitoring internetVista® est composée de 6 centres de surveillance qui assurent en parfaite collaboration et alternance le monitoring de vos sites web, vos serveurs email,...

La fréquence de surveillance de vos applications varie entre 1 minute et 60 minutes en fonction du caractère crucial de ces applications. C'est cette fréquence de surveillance qui définira le prix du monitoring.

La vérification du bon fonctionnement de vos services web mis sous monitoring est assuré successivement par nos différents centres de surveillance. Lorsqu'une erreur est détectée par un de nos centre de surveillance, elle est ensuite contre-vérifiée par un autre centre de surveillance avant de donner lieu à une alerte. Il faut donc qu'une erreur soit détectée par au moins deux centres de surveillance avant qu'une alerte vous soit envoyée, ce qui vous protège des fausses alertes.

Lors du monitoring de vos services Internet, vous pouvez décider d'un temps de réponse maximum que votre service ne peut pas dépasser sous peine d'être considéré comme en erreur.

Un traceroute est un utilitaire qui permet de suivre le chemin qu'un paquet de données IP va prendre pour aller de nos centres de surveillance jusqu'à votre serveur physique.

Les serveurs Web permettent de protéger vos pages pour qu'elles ne soient accessibles qu'aux personnes fournissant un nom d'utilisateur et un mot de passe. Notre plateforme de monitoring vous permet de mettre sous surveillance ce genre de page car elle permet de simuler l'authentification et donc de monitorer le bon fonctionnement de la page protégée.

Certains sites web ne sont accessibles que pour les visiteurs disposant d'un certificat client spécifique. Le certificat client est un certificat qui est stocké sur le poste client et qui est fourni lors de la connexion à ces sites.