Asistencia para identificar los errores
Gracias al monitoring de sitios web y otros servicios en internet (servidores de email, servidor mySql, servidores FTP, servidores DNS,...) usted recibirá una alerta inmediata cuando no funcionen adecuadamente sus servicios. Las alertas se le envían por email, sms, Slack o también a través de la llamada de un Webhook que permite automatizar la reacción después de un error.
Para poder enviar un mejor diagnóstico de los errores producidos en los servicios que tienen monitoring, le proponemos distintas opciones:
- El tipo de error se indica en la alerta que recibe. Le permite identificar la causa del error.
- Cuando se trate de un error de conectividad, se toma automáticamente un "trazador de rutas" desde los centros de supervisión y se le envía por email, aunque también está disponible en línea. El trazador de rutas es una herramienta que permite identificar los routers problemáticos.
- En caso de monitoring de páginas web, cuando llegamos a descargar una página de su servidor web y se produce el error después, la página descargada estará disponible en línea. Como proviene de un servidor web problemático, a menudo contiene mucha información útil sobre la causa del problema.
- Por fin, le proponemos una interrupción del monitoring de los servicios durante grandes etapas clave, como por ejemplo el tiempo de resolución DNS o el tiempo que toman distintas redirecciones. Este corte permitirá identificar la etapa problemática en el monitoring. Ejemplo cuando el servidor no responde:
