Ich erhalte keine E-Mails?

Der korrekte E-Mail-Empfang ist wesentlich für die Monitoring-/Überwachungsaktivität, die wir Ihnen bieten. Unabhängig von den Alarmen oder Berichten sind diese E-Mails sehr wichtig.

Hier eine Liste der zur Identifizierung des Problems zu überprüfenden Punkte:

  1. Überprüfen Sie die in internetVista definierte E-Mail-Adresse, vergewissern Sie sich, dass keine Tippfehler vorliegen.
  2. Überprüfen Sie in Ihrem Anti-Spam-System oder Ihrem System für unerwünschte Mails, ob sich Ihre E-Mail vielleicht dort befindet.
  3. Wenn es sich um eine Alarm-E-Mail handelt, überprüfen Sie, ob tatsächlich ein Alarm generiert wurde und ob Ihr E-Mail-Medium mit Ihrer Anwendung verbunden ist.
  4. Wenn es sich um eine Berichts-E-Mail handelt, überprüfen Sie in der Konfiguration Ihres E-Mail-Mediums, ob Sie Berichte akzeptieren.
  5. Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an unser Support-Team.
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