Je ne reçois pas mes emails?
La bonne réception des emails est cruciale pour l'activité de monitoring/surveillance que nous vous proposons. En effet, que ce soient les alertes ou les rapports, ces emails sont très importants.
Voici une liste de choses à vérifier afin d'identifier la cause du problème:
- Vérifiez l'adresse email définie dans internetVista, vérifiez qu'il n'y ait pas de fautes de frappes.
- Vérifiez dans votre système anti-spam ou dans votre système de courriers indésirables que notre email ne s'y trouve pas.
- S'il s'agit d'un email d'alerte, vérifiez qu'il y a bien eu une alerte générée et que votre média email est lié à votre application.
- S'il s'agit d'un email de rapport, vérifiez dans la configuration de votre média email que vous acceptez les rapports.
- Si le problème persiste, contactez notre équipe de support.