Überprüfung der Leistung
Beim Monitoring Ihrer Internet-Dienste können Sie eine maximale Reaktionszeit festlegen, die Ihr Dienst nicht überschreiten darf, ohne als Fehler betrachtet zu werden.
Auch wenn das Monitoring Ihrer Website problemlos abläuft, sind Sie der Meinung, dass beispielsweise eine Reaktionszeit von mehr als 10 Sekunden auf ein Problem mit der Funktion Ihres Dienstes schließen lässt, über das Sie informiert werden wollen.
Tatsächlich zeigen zahlreiche Studien, dass ein Internet-Benutzer, der länger als 3 Sekunden auf eine Reaktion warten muss, wahrscheinlich die Website wechselt und möglicherweise einem Konkurrenten den Vorzug gibt; daher ist die Überwachung der "User Experience" Ihrer Website entscheidend.