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InternetVista, société spécialisée dans la surveillance des applications Internet, s'enrichit aujourd'hui du monitoring transactionnel, un nouveau type de monitoring qui permet de vérifier la disponibilité d'un scénario déterminé au sein d'un site web. Cette innovation place InternetVista parmi les acteurs de pointe dans son secteur.
Cette nouvelle fonctionnalité est particulièrement utile pour un site d'e-commerce où InternetVista peut surveiller le cheminement d'un client, depuis la sélection d'un produit jusqu'au paiement en ligne. De la sorte, les gestionnaires de sites d'e-commerce peuvent avoir la certitude que chaque étape du processus d'achat se passe en permanence correctement.
"Les applications possibles ne s'arrêtent cependant pas au commerce électronique", explique Cédric Braem, Managing Director. "Nous pouvons par exemple vérifier le bon déroulement d'une authentication par login et mot de passe sur un site web où l'identification de l'internaute est requise, qu'il s'agisse d'un site des pouvoirs publics, d'une banque ou d'une communauté. Une fois l'authentication passée, le monitoring des pages privées peut également se poursuivre."
Ce monitoring en profondeur permet aussi d'objectiver un paramètre désormais stratégique sur Internet : l'expérience utilisateur. "S'il est confronté à un processus d'achat ou d'enregistrement trop lent ou défaillant, l'internaute abandonnera son chemin, souligne Cédric Braem. La marque ou le service en subira les conséquences négatives. Grâce à InternetVista, les marketing managers ont à présent un baromètre qui évalue en temps réel la qualité de cette interaction avec le client."
Créée en 2003 par Cédric Braem et Christophe Darville, InternetVista est spécialisée dans le monitoring des applications Internet. Pour un abonnement modique, InternetVista surveille 24 heures sur 24 vos services Internet et vous alerte immédiatement en cas de mauvais fonctionnement (base de données défaillante, serveur indisponible…). Quatre ans après sa naissance, InternetVista compte quelque 9.000 utilisateurs répartis à travers plus de 114 pays. Installée à Louvain-la-Neuve, InternetVista compte notamment le fonds d’investissement EMerge dans son capital.
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