Wir wird mein Fehler diagnostiziert?
internetVista® hat einen Fehler in Ihrer Anwendung (Ihrer Website, Ihrem Mail-Server usw.) festgestellt; um welchen Fehler handelt es sich, wie wird festgestellt, was geschehen ist?
Unsere Überprüfungsmaschinen melden bei Erkennung eines Fehlers einen Fehlerstatus, der Ihnen relativ genau zeigt, um welche Art Fehler es sich handelt: Seite nicht gefunden (404), keine Antwort usw. Diese Statusangaben sind in der Liste der Anwendungen oder in der Alarmliste zu finden. Der Deutlichkeit halber wird der Fehlerstatus in Rot gezeigt, der Erfolgsstatus dagegen in Grün.
Sie finden die komplette internetVista Statusliste in den FAQ unserer Website.
Hier einige sehr häufige Fehler und ihre Erläuterung:
- Schlüsselphrasenfehler: internetVista prüft, ob eine Schlüsselphrase Ihrer Wahl sich im Inhalt Ihrer Webseite (HTML-Code) befindet und alarmiert Sie, wenn diese Schlüsselphrase nicht gefunden wird.
- Keine Reaktion: internetvista konnte die gewünschte Seite nicht herunterladen. Diese Situation kann aus verschiedenen Gründen eintreten: Timeout, Server antwortet nicht usw. Detaillierte Überprüfungen erlauben Rückschlüsse auf die Herkunft des Fehlers: Serververbindungsfehler, Web-Service-Verbindungsfehler, Wartezeit für die Abfrage zu lang usw.
- Host unbekannt: in der Regel handelt es sich um ein Problem beim DNS-Server, der mit Ihrem Domain-Name verbunden ist (authoritative DNS Server). Achtung, wenn Sie eine DNS-Änderung vornehmen, kann es sein, dass die Verbreitung dieser Änderung eine bestimmte Zeit in Anspruch nimmt (vom TTL auf Ebene Ihrer DNS-Konfiguration definiert). Diese Zeitspanne kann manchmal 48 Stunden erreichen, sodass Ihr Service während dieser Zeitspanne betroffen sein kann.
Wenn ein Fehler erkannt wird, dieser Fehler jedoch nicht durch ein anderes Überwachungszentrum bestätigt wird, wird er als "Warnung" betrachtet und kein Alarm wird versandt.