Wie erneuere ich mein Web-Monitoring-Abonnement?
Grundsätzlich wird Ihr internetVista Monitoring-Abonnement am Ablaufdatum automatisch verlängert. Wenn Sie per Bankkarte (Visa, MasterCard, American-Express) zahlen, verlangt unser System eine Genehmigung von Ihnen, um in Zukunft den Betrag für Ihr Abonnement automatisch einzuziehen. Sie haben die Möglichkeit, diese Genehmigung zu verweigern; in diesem Fall erfolgt keine automatische Erneuerung Ihres Abonnements.
Im Falle eines Problems mit der automatischen Erneuerung Ihres Monitoring-Abonnements erhalten Sie eine E-Mail, in der erläutert wird, wie Sie Ihr Abonnement manuell verlängern können. Dies gilt zum Beispiel, wenn die mit Ihrem Account verbundene Kreditkarte abgelaufen ist.
Wenn Ihr Abonnement mit einem Zahlungssystem wie PayPal bezahlt wird, erhalten Sie einige Tage vor dem Ablaufdatum Ihres Abonnements eine E-Mail, in der erläutert wird, wie Sie Ihr Abonnement erneuern.
- Verbindung mit der Website
- Menü "Account"
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Account erneuern" und befolgen Sie die Anweisungen.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bezahlkarte haben, wenden Sie sich an uns, damit wir gemeinsam die erforderlichen Maßnahmen treffen können, um die Aussetzung Ihres Monitoring-Dienstes zu vermeiden.