Wie erfolgt die Fakturierung?
Das Monitoring von Websites und Internet-Diensten wird in Form eines Abonnements angeboten. Nachdem Sie unsere Monitoring-Lösung kostenlos getestet und für gut befunden haben, schließen Sie ein Abonnement ab, das so lange erneuert wird, bis Sie es ausdrücklich schließen.
Welcher Turnus gilt für die Monitoring-Abonnements?
Bei den Monitoring-Abonnements haben Sie die Wahl zwischen Monats-, Quartals-, Halbjahres- oder Jahresabonnements. Wenn Sie sich für eine jährliche Fakturierung entscheiden, erhalten Sie den 13. Monitoring-Monat kostenlos.
Wie hoch sind die Setup-Kosten?
Wenn Sie ein Monitoring-Abonnement für die Überwachung Ihrer Website oder Ihrer Internet-Dienste abschließen, fallen keine Setup-Kosten an. Sie erhalten ganz nach Wunsch ein Monats-, Quartals-, Halbjahres- oder Jahresabonnement, die Überwachung Ihrer Website beginnt dann sofort.
Was kosten die Dienste von internetVista?
Der Preis unserer Monitoring-Lösung wird abhängig von Ihrem Bedarf definiert: "what you need, is what you pay".
Wie ändere ich meine MwSt.-Nummer?
Wenn Sie die MwSt.-Nummer noch nicht eingegeben haben, können Sie dies direkt über den Manager tun:
Wie erneuere ich meinen Account?
Grundsätzlich wird Ihr internetVista Monitoring-Abonnement am Ablaufdatum automatisch verlängert. Wenn Sie per Bankkarte (Visa, MasterCard, American-Express) zahlen, verlangt unser System eine Genehmigung von Ihnen, um in Zukunft den Betrag für Ihr Abonnement automatisch einzuziehen. Sie haben die Möglichkeit, diese Genehmigung zu verweigern; in diesem Fall erfolgt keine automatische Erneuerung Ihres Abonnements.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Für die Bezahlung Ihres Monitoring-Abonnements bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten:
Wie ändere ich den Turnus meines Abonnements?
Monitoring-Abonnements können Monats-, Quartals-, Halbjahres- oder Jahresabonnements sein. Wenn Sie sich für eine jährliche Fakturierung entscheiden, erhalten Sie einen 13. Monitoring-Monat kostenlos.
Wie wird die Rechnung an meinen Buchhalter geschickt?
In der Konfiguration Ihrer Benutzerdaten können Sie Namen und E-Mail-Adresse Ihres Buchhalters definieren. Er erhält dann Kopien aller "finanziellen" Mitteilungen: dies umfasst die Rechnungen für Ihr Monitoring-Abonnement, Rechnungen für den Kauf von SMS-Guthaben für SMS-Alarme, Mails mit Zahlungserinnerungen oder bezüglich der Erneuerung Ihres Website-Monitoring-Abonnements.
Wo finde ich die Rechnungen?
Wenn eine Rechnung für Ihr Abonnement erstellt wird, wird sie Ihnen direkt per E-Mail zugesandt.
Meine Anwendung ist deaktiviert und internetVista berechnete mir...
Die Fakturierung Ihres internetVista® Abonnements basiert auf der Konfiguration Ihres Accounts, das man über das Account-Menü im Manager anzeigen kann.
In welchem Land bieten Sie Ihren Service an?
Unser Internet-Monitoring- oder Web-Monitoring-Dienst ist per Internet zugänglich. Es handelt sich dabei um eine SaaS (Software as a Service) Lösung, die in allen Ländern verfügbar ist.
Wie füge ich Anwendungen zu meinem Account hinzu?
Ihr Monitoring-Bedarf hat sich verändert und Sie möchten eine oder mehrere Anwendungen zu Ihrem Monitoring-Abonnement hinzufügen; dabei haben Sie zwei Möglichkeiten:
Wie kann ich eine Adressänderung vornehmen?
Sie können Rechnungsdaten direkt über den Manager im Benutzerdatenbildschirm ändern:
Wie schließe ich meine Abonnement?
Der Kunde kann sein Monitoring-Abonnement jederzeit beenden, indem er seinen Account über den Manager schließt oder durch schriftliche Mitteilung an InternetVista® per Post oder E-Mail. Der Vertrag endet bei Ablauf der laufenden Periode, der Kunde erhält keinerlei Rückerstattung für den Zeitraum zwischen der Benachrichtigung durch den Kunden und dem Enddatum des Vertrags.